AOK- Die Gesundheitskasse
Aufgabe:
Ausbildung der Vertriebsmitarbeiter für die Bereiche Berufsstarter und Studentenservice.
Dabei wurden folgende Trainings durchgeführt:
- Akqusition
- Kommunikation im Vertrieb
- Messetraining
- Fortgeschrittene Verkaufstechniken
Die Trainingsserie lief von 2001 bis 2006 regelmäßig für die AOK Berlin.
AOK- Advanced Selling
Aufgabe:
Die Firmenkundenberater (11 Teilnehmer) sollten in einem „Advanced Selling“ (Verkaufen für Fortgeschrittene) Training bereits Bekanntes wieder auffrischen und teilweise Neues hinterher ausprobieren.
Ziel war, die Berater (Außendienst) so zu trainieren, dass sie durch proaktiveren Verkauf ihre Erfolge ausbauen.
11 Mitarbeiter nahmen an einem Ein-Tages-Training „Advanced Selling“ teil.
Umsetzung:
Zwischen Vortragsteilen und Gruppendiskussion probierten die Mitarbeiter in Übungen die vorgestellten Techniken (z.B. Fragetechniken) aus.
Speziell der Umgang mit Preiseinwänden und der geschickte Einsatz von Kommunikation im Verkauf waren Schwerpunkte.
Teilnehmerstimmen
„Wie beim ersten Training (mit Herrn Owen). Das Beste, was ich besucht habe.“
„Einfach genial.“ (D. Grallert)
„ Ich kann viel Neues und Informationen für meine Aufgaben mitnehmen. Es hat mir alles gut gefallen.“ (D. Monsheimer)
