ABC Privatkunden Bank

Seit 1929 bietet die ABC Bank Privatkunden Geldanlagen mit guten Renditen und attraktiven Zinssätzen.

Aufgaben

Die Mitarbeiter der ABC Privatkundenbank sollten darin geschult werden, im Kundenkontakt schneller zur Beziehungsebene zu kommen. Das direkte Gespräch zwischen dem Verkäufer und Kunden stand hierbei im Fokus. Nach den Trainings sollten sich die Vertriebsmitarbeiter in ihrem Verkaufsprozess stärker auf die beteiligten Personen konzentrieren, um die Kundenbindung erhöhen zu können.

Umsetzung

Der Workshop "Guerrilla Verkauf" konzentrierte sich auf die mittlere Phase des Verkaufsprozesses, nach dem Erstkontakt und vor den Abschlussverhandlungen. Das Training wurde von einem unserer Trainer über einen ganzen Tag durchgeführt, was einen interaktiven Workshop mit hoher Beteiligung der Teilnehmer ermöglichte. Während des Tages wechselten sich Vortrag und Erlernen der neuen Methoden sowie die Entwicklung von Verkaufs- und Marketingstrategien anhand der aktuellen Kundensituation ab.

Teilnehmerstimmen

„Interessante Alternative für Vertriebssteuerung zur Erhöhung der Effizienz.“ (Kay Tödhoff, Vertriebsleiter)
„Motivierend“ (Hoperdietz)

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Petra Owen
Am Schäfersee 51
D-13407 Berlin

Telefon: +49 (0)30   480-97-170
Fax:       +49 (0)30   480-97-172

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